1. La garantía de los equipos de Cómputo Emyh System es de 1 año ( hardware parte física de
la máquina y por Soporte Técnico y mantenimientos periódicos de hasta 2 veces
al año sin costo adicional. Los mantenimientos semestrales son gratuitos y
obligatorios,si la PC fuera ingresada a nuestro Servicio Técnico después de 6
meses sin mantenimiento los servicios generará costos al cliente.
2. Emyh System sustituirá ( dentro de los dos días hábiles
como máximo ) sin coste alguno la parte de la pieza del equipo a través de su
Dpto. de Servicio Técnico , una vez que se ha demostrado que la parte o pieza
es defectuosa o que en condiciones normales no funcione correctamente,o en su
defecto planteará una alternativa de solución pactada con el cliente, esto
mientras esté en vigencia el periodo de garantía por hardware (1 año)
enunciados a partir de la fecha de compra.
3. Sólo el
Manual de Usuario con Carta de Garantía, la factura y/o guía de compra faculta
el uso de la garantía, ésta es transferible a terceras personas al cual el
cliente pueda vender el equipo.
4. Emyh
System, dará su
diagnóstico y/o soluciones, sobre un equipo ingresado a su Servicio Técnico en
un periodo de hasta 72 horas, en caso exceda este plazo, usted puede requerir
directamente a la gerencia la solución inmediata a su problema.
5. Emyh
System no se
responsabiliza de la pérdida o cualquier daño, directo o resultante, que surja
de la utilización o incapacidad para usar este equipo o de cualquier situación
especificada en el punto " Exclusiones de la Garantía "
6. Se
recomienda al cliente hacer un mantenimiento fisíco de la PC cada cuatro meses
si la zona es polvoza y cada seis meses si no lo es, ya que el polvo puede
dañar los circuitos internos, ventiladores, etc. Haciendo que el equipo
recaliente y / o sufra posibles cortos circuitos. No
hay garantía por daños físicos.
7. El cliente deberá realizar el mantenimiento
del Software de su equipo, utilizando las herramientas del sistema de
mantenimiento de Windows u otros utilitarios, asi como la instalación y uso de
un antivirus actualizado ( recomendable antivirus original), ya que Emyh System no se responsabiliza por la pérdida de
su información.
8. La Garantía de los productos de las marcas LG
con sticker local, Samsung, HP, Epson, ViewSonic, Lexmark, Dlink, Toshiba,
Lenovo, Sony Vaio, y Apple lo cubre el mismo fabricante en sus Centros de
Servicio Autorizado bajo las normas de la Marca. Para el trámite de su Garantía
deberá llevar a las instalaciones del Fabricante, su Guía de Remisión y
factura..
